业务员工守则范本

发布于:2021-12-03 03:09:52

  业务员是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、销售、采购、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员。同时指负责某项具体业务操作的人员。下面是小编为你带来的,欢迎参阅。

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  1、按照流程和标准工作。严格执行上面的任何条款。

  2、店里员工必须使用问候语。标准问候语是:接待是“您好”、离开是“再见慢走。”接电话时要先说:“您好,”百花轩!员工要微笑服。双手递交名片。

  3、不违法;不撒谎;不偷窃。

  4、努力学*;坚持正直善良。

  5、遵守规则和制度;尊重别人,相信别人。

  6、遵照花店的流程做事;永远服从团队的决策。

  7、不能因为生活耽误工作;脚踏实地的做好本职工作。

  8、对公司要忠诚,认真做好每天的工作。

  9、不可以泄露自己的工资和询问别人的工资;你永远要牢记的是你的每份工资都是客人发的

  10、绝对不允许通过违法的手段去获得竞争对手的信息。无论在什么,绝对不允许去贬低和评价竞争对手。

  11、在工作当中不允许和客人争吵,不允许欺诈客人不允许私自给客人赊帐欠账或免单。

  12、在工作时间出去必须通知店里人知道;在没有和客人交易完不能丢下客人擅自离开。

  13、花店人员要知道每样花材的价格。

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  15、在任何时候,任何情况下,都绝对不可以向竞争对手透露公司的商业机密,一经发现公司将在开除泄密者的同时起诉泄密者。

  16、公司允许任何人犯错误,但是公司不允许同样的错误出现两次。

  17、公司没有下达决策前可以随便发表意见,公司一旦下达了决策,就要无条件的去执行,不可以阳奉阴违。

  18、公司不允许背后打小报告,遇到实在无法协调的问题,可以要求上司在场,三当面协商解决协商解决。

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  一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

  二、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

  三、*嗟谝皇奔浯蛏ǖ悼谖郎碜抛埃匦胱龅秸喔删;员工需画淡妆,精力充沛!

  四、*嗍辈坏面倚Υ蚰帧⒍牟┖染啤⑺醵跋毂竟拘蜗;

  五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动

  八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

  九、员工服务态度:1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

  十、员工奖罚规定:1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;***条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无***客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;3、*嗍辈坏面倚Υ蚰帧⒍牟┖染啤⑺醵跋毂竟拘蜗螅フ呖鄯10元/次;*嘤锌突г谑辈坏媒犹饺说缁安坏梅⒍绦帕奶欤只Φ魑惨艋蛘鸲フ呖鄯5元/次;4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密***产品原价、客户档案、***查明属实将扣除当月工资的60%;

  十一、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;2、需交身份证复印证3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

  十二、辞职条件:1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

  十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续旷工3次/月;2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者;

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  一、每天早上提前十分钟正常开门营业。

  二、***衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛,严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子***,***违反规定给以经济处罚10元***,必须提前做好营业时的准备,到岗位后应认真、迅速的上货、擦货,拉架,保证商品货架的整齐、干净卫生和货架的丰满,***违反规定给以经济处罚5?50元***。

  三、*嗍奔浔匦胝玖⒐娣叮辖⑹植蹇诖⒈Ъ纭⒖炕跫埽***违反规定给以经济处罚10元***,严禁在营业场内吃东西,嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报,***违反规定给以经济处罚5?50元***。

  四、文明用语、热情为顾客服务,不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人,***违反规定给以经济处罚5?50元***。如遇顾客来店退换货、质量问题或其它税费部门来店,热情告之对方稍等,立即通知副店长,若副店长不在,可电话联系,不允许不报告副店长擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情,***违反规定给以经济处罚50元/次***。

  五、严禁私自倒班,若确需要倒班者应提前给副店长说明原因,以便及时安排、调整。请事假者,应提前一天递交假条,店长批准后,方可休假。

  六、各街区员工要及时在各管辖区内巡视,及时拉架并为顾客导购,同时应提防盗窃行为,保证商品安全。

  七、凡遇仓库送货,必须先核实数量,方可上架,按规定标价,如若不按规定标价,谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及被损商品要及时下架,如不及时下架而给门店造成损失者,由店长、副店长承担一切责任。

  八、*嗍奔湓惫げ坏霉何铮绨嘣惫ば朐谙掳嗍奔涔何铮戆嘣惫け匦朐谙掳嗲拔宸种庸何铮粑闯***用***完者,必须于当日下班时间带离超市。带离超市必须让副店长查看实物和电脑小票才可下班离开超市,***违反规定给以经济处罚10元/次***。

  九、*嗥诩洌坏酶捎牍ぷ魑薰厥虑.不准携带手机,携带手机必须静音***违反规定给以经济处罚5-50元***。

  十、每天*嗲10分钟要签到,迟到五分钟处罚5元,迟到半小时扣除当天工资并参加当日工作,如不参加工作者视为旷工计算。

  十一、全体员工偷、吃、用行为一经发现,给以此商品十倍经济处罚,情节严重者,追究其法律责任.*嗥诩渎舸砩唐芳矍龃碛伤蛊肼舸聿罴郏偈章舫錾唐非龃碛伤蛊肷偈涨砂吹昴诠娑ㄗ畹图鄄蛊搿

  十二、损坏任何设施、任何商品照价赔偿。

  十三、各早班营业员每天*啾匦敫髯愿涸鹎蚧跫艿孛婕懊磐獠AА⒚磐獾孛媲迳ㄒ槐椋饔翟毕掳嗪蟊匦氚迅髯愿涸鹎蛏唐氛碚耄拍谕馇迳ǜ删徊⒔形郎┑讲趴汕┑较掳啵***违反规定给以经济处罚10元/次***

  十四、在工作方面全体员工必须无条件服从副店长的一切安排管理;在纪律方面严格遵守规章制度***初次进行提醒,严重批评警告,屡教不改报之副店长签单处罚***。

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